Một ngày làm việc của cộng tác viên môi giới nhà phố

Lịch dưới đây là khung gợi ý để người mới có chỗ bám vào. Mỗi người có hoàn cảnh riêng, cứ chỉnh giờ cho hợp, nhưng nên giữ đủ các đầu việc. Làm đều mỗi ngày quan trọng hơn làm dồn một buổi.

Đầu giờ sáng: xem nguồn nhà mới

• Mở app và các nhóm nguồn nhà, đọc những căn mới lên từ tối hôm trước.
• Chọn vài căn hợp với Khách mua đang có trong danh sách của mình.
• Căn nào chưa rõ sổ, chủ nhà hay lịch xem thì ghi lại để hỏi Chuyên gia.
• Nhắn cho khách phù hợp ngay trong buổi sáng, kèm một câu nói rõ vì sao căn này hợp với họ.

Ở Sổ Đỏ, phần lọc nhà theo nhu cầu có công cụ AI làm sẵn: nhập nhu cầu khách một lần, căn mới hay căn giảm giá khớp tiêu chí sẽ được báo kèm nội dung tin nhắn gợi ý.

Giữa buổi sáng: lưu khách và cập nhật danh sách

• Khách mới gọi hoặc nhắn hôm qua phải được lưu đủ trong ngày: tên theo quy ước, nhu cầu, ngân sách, khu vực, mức độ nóng.
• Ghi luôn lần liên hệ tiếp theo vào ghi chú, đừng để trong đầu.

Giáo án chia khách ba mức: nóng (có tiền hoặc kế hoạch rõ, đã xin xem, hỏi giá và pháp lý cụ thể), ấm (có nhu cầu thật nhưng chưa gấp), lạnh (hỏi cho biết). Mức độ cập nhật lại sau mỗi lần trao đổi.

Cuối buổi sáng: chăm khách

• Mỗi ngày chăm một nhóm khách cố định: gửi căn mới phù hợp, hỏi thăm một việc cụ thể, tương tác bài của khách trên Facebook, Zalo.
• Chăm khách là giữ liên lạc có ích, không phải nhắn cho có.

Bài chăm khách nhà phố có cách hỏi kỹ 5 phút để tiết kiệm 5 ngày dẫn sai nhà.

Đầu giờ chiều: đăng tin

• Dành một khung cố định để đăng, làm mới tin.
• Tiêu đề có từ khóa khách hay tìm, ảnh thật, không lộ số nhà.
• Mỗi kênh một cách viết, đừng sao chép y hệt. Đăng xong quay lại xem tin đã được duyệt chưa.

Giữa chiều: đi khảo sát và dẫn khách

• Báo trước cho Chuyên gia theo thời gian Chuyên gia quy định.
• Chạy qua đường vào nhà trước khi hẹn khách.
• Khi khảo sát, chụp ảnh, ghi lại điểm đáng nhớ và điểm cần hỏi thêm.

Trước khi vào xem nhà, khách ký Phiếu ghi nhận thông tin. Phiếu giúp hạn chế cắt cầu, giúp khách có trách nhiệm với chủ nhà và bảo vệ công sức của người dẫn khách.

Cuối ngày: tổng kết 15 phút

1. Hôm nay liên hệ được bao nhiêu khách, ai cần gọi lại ngày mai.
2. Khách nào nóng lên hay nguội đi, vì sao.
3. Điều gì làm chưa tốt để mai sửa.

Đặt trước ba việc quan trọng nhất của ngày mai rồi mới tắt máy. Trên app, mục Tóm tắt hôm nay nhắc lịch hẹn và chỉ ra khách nào đang nóng.

Lời nhắn cho người mới

Không cần hoàn hảo ngay ngày đầu. Chọn hai hoặc ba đầu việc làm cho chắc, vài tuần sau thêm dần. Có gì chưa rõ, hỏi Trưởng nhóm hoặc Chuyên gia sớm. Hỏi sớm đỡ mất thời gian hơn đoán sai.

Đăng ký làm Môi giớiNhắn Zalo Tâm